CRM (klantrelatiebeheer) is software die wordt gebruikt om de interacties tussen het bedrijf en zijn klanten in een zakelijke omgeving te verbeteren. Hoewel er wereldwijd verschillende software-opties voor klantbeheer beschikbaar zijn, is Salesforce de meest voorkeursapplicatie. Miljoenen gebruikers vinden Salesforce handig en voordelig, omdat hun gestroomlijnde aanpak de verkoopfunctie effectief verbetert. Met zijn dynamische diensten werkt het Salesforce-team samen met meerdere bedrijven om de bedrijfsvoering te verbeteren. In dit opzicht is Sisar officieel Salesforce Consulting-partner geworden om ondernemingen te ondersteunen bij het maximaliseren van de voordelen. Organisaties zoals wij maken gebruik van onze expertise in het analyseren van geavanceerde CRM-systemen en passen oplossingen aan op basis van bedrijfsvereisten. Het helpt het bedrijf om gegevens te analyseren en te beheren die de klanttevredenheid verbeteren en de omzet verhogen. Dit versnelt uiteindelijk de klantenservice binnen een bedrijf, wat resulteert in ultieme groei.
Waarom is Salesforce de beste CRM?
Met zijn proactieve aanpak en goed ontwikkelde intercloud-platform biedt het wereldwijd end-to-end services. Salesforce integreert naadloos verschillende bedrijfshulpmiddelen en software, wat resulteert in effectieve productiviteit. Hun beveiligingsdiensten versterken de opslageenheden door gegevensbescherming te prioriteren en cyberbedreigingen uit te roeien. Ze voldoen aan de behoeften van het bedrijf door een hoog niveau van schaalbaarheid en gebruiksvriendelijke aanpassing te leveren. Hun verbeterde en veilige cloudtechnologie verbindt elk deel van het bedrijf. Naast de functies die ze al hebben, produceren ze ook productupgrades en lanceren ze drie keer per jaar nieuwe functies, waardoor de functionaliteiten up-to-date blijven.
Upgraden naar de Salesforce-functies zorgt ervoor dat de applicatie foutloos, bugvrij en veilig is en de gegevens van de organisatie beschermt. Een release wordt eerst geüpgraded op een sandbox-exemplaar gedurende 4-6 weken voordat deze in productie gaat. De releases vinden seizoensgebonden plaats in de lente, zomer en winter. Laten we eens kijken wat er nieuw is.
Lente 23′
Op 13 januari, 3 februari en 10 februari 2023 heeft Salesforce zijn Lente 23′ functies uitgebracht. Salesforce staat bekend om zijn innovatieve releases elk jaar en deze lente hebben ze meer dan 15 opwindende functies uitgebracht om de efficiëntie van de verkoop te verbeteren. Enkele van de meest opwindende functies waren Einstein automatisering en de Lightning-ervaring. De Lightning-ervaring is speciaal ontworpen om te schakelen tussen klantenmerken. Dit geeft ook een strak rapport om de meest gewenste gegevens aan te passen. Deze lightning-componenten bevorderen Apex, API-programmeertaal ontwikkeld voor een gebruikersinterface. Bij het overschakelen naar Einstein automatisering werden nieuwe verbeteringen geïntroduceerd, zoals bots die klantinteracties detecteren. Voor het beveiligen en behouden van gegevens werden de beveiligingsfuncties in Einstein Analytics verbeterd om gegevensversleuteling te voorkomen en een betrouwbaar verkoopplatform te creëren.
In de toekomst zal Salesforce na de lente ook zijn zomerlancering uitbrengen. Hoewel de functies nog niet zijn uitgebracht, kunnen we zien wat we kunnen verwachten van de release.
Zomer 23’
Met elke release biedt Salesforce nieuwe functies en mogelijkheden aan klanten. Een update naar de nieuwste Salesforce-functie is van cruciaal belang, omdat het de zakelijke mogelijkheden verbetert en zorgt voor een veilige omgeving. Dit versnelt uiteindelijk de productiviteit door klantbetrokkenheid te vergroten.
De nieuwe Summer 23′ release van Salesforce staat voor de deur en het wordt gezegd dat de nieuwe functies zich meer richten op het oplossen van bugs en verbetering. De releasedata voor Summer 23′ zijn:
- 6 mei 2023
- 3 juni 2023
- 10 juni 2023
U kunt deze informatie ook verzamelen door uw ‘Instance name’ in het tabblad ‘Salesforce Trust’ in te voeren en ‘Maintenance’ te selecteren, wat u de datums geeft. Als uw Instance name niet bekend is, kunt u naar ‘company information’ gaan en op het tabblad ‘setup’ klikken.
Een sandbox is een kopie van uw organisatie die meerdere doeleinden dient, zoals testen. en het bevorderen van de productieomgeving. Afhankelijk van uw opslagbehoeften kunt u verschillende sandbox-omgevingen organiseren die worden gebruikt voor het testen van nieuwe applicaties, waardoor de kwaliteit van de uitgevoerde implementaties wordt gewaarborgd. Afhankelijk van of uw Sandbox zich in een Preview- of Non-preview-instantie bevindt, past Salesforce uw release aan. De salesforce Pre-release org. (organisatie) is ook effectief omdat het geen invloed heeft op de bestaande implementaties. Er zijn verschillende Sandbox-instanties beschikbaar die specifieke doeleinden dienen.
Waarom is de Salesforce-release verplicht?
Het is verplicht om op de hoogte te zijn van de Salesforce-release, aangezien het bijwerken ervan de opgeslagen gegevens zou beveiligen. Nieuwe functies in de releases zijn onder meer bugfixing, prestatieverbetering en beveiligingsupdates, die uiteindelijk de veiligheid van de organisatie waarborgen en de productiviteit verhogen. Foutopsporing op basis van elke release zou de beveiliging optimaliseren. Door de verdiensten van Salesforce te benutten, kan het bedrijf zijn productiviteit en effectiviteit verbeteren. Upgraden naar de nieuwste versie met behulp van de releases zou de omzet maximaliseren. Dit zorgt ervoor dat de cloudservice de nieuwste versie heeft, waardoor de prestaties worden verbeterd.
Hoe heeft Salesforce ons geholpen?
De voordelen die Sisar ervoer bij het gebruik van Salesforce zijn eindeloos. Sisar, het high-end cloudgebaseerde applicatieplatform, vond Salesforce de meest innovatieve CRM. De feedback van onze technici over het gebruik van Salesforce is dat het zijn functies elke drie maanden automatisch bijwerkt. Dit resulteert in een snelle ontwikkeling van applicaties en de inzet van competente klantenservice. Hun kostenefficiënte en veilige beheerservice is een bijkomend voordeel voor het beschermen van onze gegevens en het voorkomen van cyberdreigingen. Deze voordelen resulteerden in een uitgebreide klantrelatie binnen de organisatie.
Ongeveer 15 miljoen bedrijven in verschillende sectoren gebruiken Salesforce en zijn tools voor het ontwikkelen van zakelijke toepassingen, wat de eersteklas services van de software bewijst.
